Kursus Penyeragaman Lap Kajian Kepuasan Pelanggan Menggunakan Kaedah SERVQUAL

hari ni sekali lagi aku menghadiri kursus di IPK.. pukui 9.45 pagi baru sampai sangkut jem jln kuching tadi..

kursus ni sambungan dari kursus yang pertama hari tu.. bagus jugak refresh balik cara2 nak guna soft SPSS..

12.00 noon.. lapar lapar..